Rastrear suas encomendas nos Correios pode parecer complicado, mas, na verdade, é um processo muito útil e simples. Assim, para quem está esperando aquele pacote especial ou uma compra importante, saber onde está sua encomenda traz, sem dúvida, tranquilidade.
Além disso, os Correios oferece ferramentas online para acompanhar suas entregas desde o envio até a entrega final. Dessa forma, isso pode ajudar a evitar problemas e, igualmente, a se programar melhor para receber o pacote.
Por fim, este guia vai explicar o passo a passo de como você pode acessar as informações de rastreamento das suas encomendas de maneira rápida e fácil, mesmo se você não for muito familiarizado com a internet.
Antes de começar o rastreamento, você vai precisar, primeiramente, de um código único chamado de código de rastreamento. Geralmente, este código é fornecido assim que seu pacote é postado nos Correios.
Além disso, o código de rastreamento costuma ser enviado para você por e-mail, pelo estabelecimento onde você realizou a compra online. Portanto, é importante guardar essa informação.
Se por acaso você não tiver recebido esse código, entre em contato com o fornecedor ou a loja para solicitá-lo. Lembrando que este é o passo inicial e necessário para dar continuidade ao rastreamento.
Com o código de rastreamento em mãos, a próxima etapa é acessar o site oficial dos Correios. Primeiramente, abra o navegador de internet do seu dispositivo e, em seguida, digite o endereço: www.correios.com.br.
Dentro do site, procure pela opção de rastreamento. Normalmente, ela está em um local visível na página principal. Então, clique na opção, e você será direcionado para a área onde poderá inserir o identificador.
Agora, insira o identificador de rastreamento no campo indicado e clique em ‘Buscar’. Desse modo, você já consegue ver as atualizações sobre a sua encomenda à medida que ela avança nas etapas de entrega.
Primeiramente, após inserir o código, diferentes informações sobre o status do seu pacote aparecerão na tela. É importante, portanto, entender o que cada status significa para que você saiba onde a encomenda está.
Os status podem incluir: ‘Objeto postado’, ‘Objeto em trânsito para a unidade de distribuição’, ‘Objeto saiu para entrega’ e, finalmente, ‘Objeto entregue’. Cada um, assim, indica uma etapa no processo de envio.
Caso encontre um status que você não compreende, o site dos Correios, por exemplo, oferece um glossário com explicações. Além disso, em casos de dúvida, você também pode entrar em contato com o suporte dos Correios.
É comum, às vezes, haver atrasos ou problemas na atualização do status. Portanto, se isso acontecer, tenha paciência e tente novamente em algumas horas. No entanto, caso persista, pode haver necessidade de ação.
Para pacotes que não mudam de status por muitos dias, primeiramente, contate o vendedor ou, alternativamente, o serviço de assistência dos Correios para buscar esclarecimentos e possíveis soluções.
Se você tiver certeza de que a encomenda foi perdida ou danificada durante o transporte, é vital, então, acionar formalmente os Correios para registrar uma reclamação e buscar compensação.
Primeiramente, verifique frequentemente o código de rastreamento, especialmente se o pacote contiver itens de alto valor ou urgência. Dessa forma, isso te ajuda a acompanhar e estar ciente de qualquer atraso.
Além disso, considere fazer uma captura de tela ou anotar as informações importantes do rastreamento, pois isso pode ser útil caso haja necessidade de discutir sobre o pacote com os Correios ou o vendedor.
Por fim, para maior conveniência, você também pode utilizar aplicativos móveis dos Correios que oferecem notificações automáticas a cada atualização de status de sua encomenda.
