Fazer o rastreio de suas encomendas na Amazon é mais fácil do que você imagina. Em primeiro lugar, acesse o site ou o aplicativo da Amazon e entre na sua conta utilizando seu e-mail e senha. Em seguida, no menu principal, procure pela opção ‘Seus Pedidos’ e clique nela. Nesta página, você verá uma lista de todas as suas compras recentes.
Agora, encontre o pedido que você deseja rastrear. Ao lado do pedido, haverá um botão chamado ‘Rastrear Pacote’. Clique nesse botão para abrir as informações de rastreio. Nessa página, você poderá ver onde está sua encomenda e a previsão de entrega. Além disso, se houver algum problema ou atraso, a Amazon costuma informar nesta mesma seção.
Uma dica importante é sempre ter o número do pedido à mão. Aliás, esse número facilita a localização do seu pacote na lista de compras. Normalmente, você encontra esse número no e-mail de confirmação de compra que a Amazon envia logo após a finalização do pedido. Além disso, outra dica útil é ativar as notificações no aplicativo da Amazon, assim você recebe atualizações em tempo real sobre o status da sua encomenda.
Se você tiver qualquer problema com o rastreio ou a entrega, a Amazon oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Assim, você pode entrar em contato pelo chat no site ou pelo telefone. Além disso, sempre mantenha seu endereço de entrega atualizado no cadastro para evitar problemas com a entrega da encomenda.
