Rastrear uma encomenda pode parecer complicado, mas, no entanto, a Shopee torna isso fácil e acessível para todos os usuários. Primeiro, você deve abrir o aplicativo da Shopee no seu celular ou, alternativamente, acessar o site em um computador. Depois de fazer login, vá até a seção ‘Minhas Compras’ localizada no menu principal. Ali, então, você verá todas as suas compras recentes com a Shopee.
Para verificar o status de entrega de uma encomenda específica, basta clicar ou tocar na compra desejada. Na página de detalhes do pedido, você encontrará uma opção chamada ‘Detalhes da Entrega’, onde, enfim, o código de rastreamento será exibido. Com esse código, você pode acompanhar a localização da sua encomenda em tempo real, até, finalmente, ela chegar à sua casa.
É sempre bom, portanto, ficar atento às notificações que a Shopee envia para você. Além disso, o aplicativo e o site oferecem atualizações em tempo real sobre o status da entrega, então tenha certeza de permitir as notificações para não perder nenhuma novidade sobre seus pedidos.
Outra dica é salvar ou anotar o código de rastreamento em um lugar seguro. Dessa forma, caso ocorra algum problema com a entrega, você poderá fornecer esse código à central de atendimento da Shopee, facilitando, assim, a resolução do problema. Lembre-se de que a comunicação com o vendedor também pode ser feita diretamente pelo site ou aplicativo, caso você precise de mais informações.
